Supervisión y asistencia TI
El monitoreo y soporte de TI son componentes críticos para cualquier organización que dependa de la tecnología para operar.
En HTM tenemos una larga experiencia en la gestión y el mantenimiento de sistemas de supervisión.
También nos hemos asociado con Paessler AG, desarrolladores de PRTG, una popular herramienta de supervisión de redes que ofrece una solución todo en uno para supervisar su infraestructura de TI.
PRTG ofrece un panel de control fácil de usar que proporciona supervisión en tiempo real del rendimiento de la red y los dispositivos, lo que permite a nuestro equipo identificar y resolver rápidamente los problemas antes de que puedan afectar a las operaciones de su hotel.
PRTG es compatible con todos los dispositivos instalados en sus propiedades, lo que lo convierte en una solución integral para la supervisión de la red.
Al configurar PRTG con alertas y notificaciones personalizadas, nuestros ingenieros están siempre informados de cualquier problema que pueda surgir en la red.
También tenemos acceso a informes detallados en tiempo real que ofrecen información sobre el rendimiento de la red e identifican posibles áreas de mejora.
Y, como supervisamos el rendimiento de la red de forma remota, podemos responder rápidamente a cualquier problema que pueda surgir, independientemente de su ubicación.
La supervisión está estrechamente vinculada a los servicios de soporte de TI, que son esenciales para que las empresas garanticen el buen funcionamiento de su infraestructura de TI, minimicen el tiempo de inactividad y maximicen la productividad.
Al asociarse con nosotros como su proveedor de servicios de soporte, puede centrarse en sus operaciones mientras deja a los expertos de HTM a cargo del equipo. operations while leaving HTM experts in charge of the gear.
Nuestros servicios de supervisión y asistencia de TI incluyen
- Servicio de asistencia 24/7 para fallas críticas.
- Herramienta de informes en tiempo real y panel de control del cliente.
- Equipos dedicados de ingenieros.
- Regular reports on your infrastructure performance.
- Gestión y consultoría de seguridad.
- Asistencia y mantenimiento continuos.