Monotorização e suporte TI
A monitorização e o suporte de sistemas informáticos são componentes críticos para qualquer organização que dependa da tecnologia para operar.
Na HTM, temos uma longa experiência na gestão e manutenção de sistemas de monitorização.
Também fizemos uma parceria com a Paessler AG, desenvolvedores do PRTG, uma popular ferramenta de monitorização de rede que oferece uma solução tudo-em-um para monitorizar a sua infraestrutura de TI.
O PRTG oferece um painel de controlo de fácil utilização que fornece monitorização em tempo real do desempenho da rede e do dispositivo, permitindo que a nossa equipa identifique e resolva rapidamente os problemas antes que estes possam afetar as operações do seu hotel.
O PRTG suporta todos os dispositivos instalados em suas propriedades, tornando-o uma solução abrangente para o monitoramento de rede.
Como configuramos de forma personalizada o PRTG com alertas e notificações, os nossos engenheiros estão sempre informados sobre quaisquer problemas que possam surgir na rede.
Também temos acesso a relatórios detalhados e em tempo real que oferecem informações sobre o desempenho da rede e identificam possíveis áreas de melhoria.
E, como monitorizamos o desempenho da rede remotamente, podemos responder rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir, independentemente da sua localização.
A monitorização está intimamente ligada aos serviços de suporte de TI, que são essenciais para as empresas garantirem o bom funcionamento da sua infraestrutura tecnológica, minimizarem o tempo de inatividade e maximizarem a produtividade.
Ao trabalhar em parceria connosco como seu fornecedor de serviços de suporte, pode concentrar-se nas suas operações, deixando os especialistas da HTM responsáveis pelo equipamento. operations while leaving HTM experts in charge of the gear.
Os nossos serviços de monitorização e suporte de TI incluem
- Helpdesk 24/7 para falhas críticas.
- Ferramenta de relatórios em tempo real e painel de controlo do cliente.
- Equipas dedicadas de engenheiros.
- Regular reports on your infrastructure performance.
- Gestão e consultoria de segurança
- Apoio e manutenção contínuos.